6月30日下午，上饒銀行三清山支行迎來了三位美國游客，該行以優(yōu)質的服務態(tài)度和專業(yè)的語言交流贏得了國外游客的“點贊”。

當日下午，三名來自USA的游客到該行辦理業(yè)務，該行根據(jù)客戶需求將其引入自助服務區(qū)辦理ATM機取款業(yè)務，但客戶因操作不當導致吞卡。工作人員及時進行處理，邀請客戶到休息區(qū)就座，遞上一杯溫水，同時安排英語專業(yè)員工與其溝通，并通知ATM機專管員取卡。在客戶等候的過程中，接待人員與客戶進行交流，對其提出的問題一一解答。

客戶對該行服務及員工英語交流水平豎起了大拇指，并連聲說“good”，并在留言簿上留言“You were very helpful when my ATM card was taken by the machine，Thank you!”

三清山支行地處景區(qū)，承接國內(nèi)外四方游客，面對來自不同國家的游客，支行十分重視無障礙交流，全方位服務。整個服務過程順暢而又愉快，展示了上饒銀行良好的服務品牌形象。